Termeni și condiții
Informații generale
Vă sugerăm să citiți cu atenție secțiunea de Termeni și Condiții pentru a vă informa cu privire la site-ul Uneltesti.ro înainte de plasarea unei comenzi. Prin accesarea și utilizarea site-ului www.uneltesti.ro, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile prezentate în cele ce urmează. Vânzătorul (uneltesti.ro) își rezervă în totalitate dreptul de a schimba termenii și condițiile magazinului online, fără a fi nevoie de o notificare către client. Este datoria Clientului să citească cu atenție secțiunea de Termeni și Condiții pe care Vânzătorul (uneltesti.ro) trebuie să o pună la dispoziția în secțiunea intitulată „Termeni și Condiții”. Magazinul online uneltesti.ro este în concordanță cu prevederile OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, OG 21/1992 priving protecția consumatorilor, precum și O.G. 99/2000 ce face referire la comercializarea produselor și serviciilor de piață.
Elemente definite în cadrul site-ului
Vânzător – uneltesti.ro prin Arrow Marketing Consulting SRL, cu sediul pe Bld. Sofia Vicoveanca, Suceava, număr de înregistrare: J33/499/22.05.2020 CIF 42530428
Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce emite o comandă
Bunuri – orice produs ce urmeazî a fi achiziționat de către cumpărător de la vânzător
Comandă – documentul ce atestă comunicarea dintre Vânzător și Cumpărător prin intermediul unui document electronic
Site – uneltesti.ro și subdomeniile acestuia
Cont – secțiunea site-ului prin care Cumpărătorul poate să își înregistreze datele pentru a efectua mai rapid comanda către Vânzător
Campanii – evidențierea anumitor produse, pe o perioadă limitată de timp, prin oferirea unui discount suplimentar la achiziția acestora
Contract – confirmarea comenzii de către Vânzător, după verificarea disponibilității și a stocului de produse
Review – Opinia unui consumator în urma achiziționării unuia sau a mai multor produse din cadru site-ului
1. COMANDA PE SITE-UL UNELTESTI.RO
1.1 Comanda se va plasa pe site în momentul în care Clientul furnizează toate informațiile corecte și complete, urmând pașii indicați pe Site
1.2 Comanda poate fi plasată pe Site prin adăugarea produselor dorite în Coș, urmând a fi finalizată după ce a confirmat efectuarea plății prin una din modalitățile expuse pe Site – ramburs sau card. Plata la livrare=ramburs
1.3 Bunurile adăugate în Coș se consideră disponibile și eligibile de a intra în posesia Cumpărătorului în măsura în care se confirmă disponibilitatea stocului
1.4 Disponibilitatea stocului va fi afișată după cum urmează
„În stoc” – stoc disponibil
„Stoc epuizat” – Produsul nu mai este disponibil pe site-ul uneltesti.ro
1.5 Prin confirmarea și plata comenzii, Cumpărătorul este de acord să fie contactat în legătură cu Comanda plasată prin mijloacele agreate
1.6 Clientul poate plasa o comandă după confirmarea tuturor informațiilor furnizate în toate rubricile
1.7 Site-ul uneltesti.ro își rezervă dreptul de a refuza orice comandă din motive legitime, cum ar fi lipsa stocului sau furnizarea de către Client a unor informații eronate sau incomplete, neacceptarea plății de către banca Cumpărătorului, invalidarea comenzii.
1.8 Comunicarea dintre Client și Site în vederea plasării unei comenzi se va realiza cu ajutorul rubricii „Contact”, vânzătorul având dreptul de a gestiona informațiile primite
2. COPYRIGHT
Uneltesti.ro își rezervă drepturile asupra conținutului media prezent în cadrul Site-ului (imagini, text, grafică web). Utilizatorii înregistrați sau alte persoane nu au dreptul de a descărca, modifica sau reproducere parțial și integral Site-ul uneltesti.ro. Folosirea elementelor de pe Site-ul uneltesti.ro, fără acordul ambelor părți, duce la pedepsirea conform legislației în vigoare.
3. POLITICA DE PREȚ
Prețurile prezente pe site-ul uneltesti.ro sunt în Lei la care se adaugă TVA-ul. Costul final al comenzii se regăsește la finalizarea procesului de achiziționare din cadrul Site-ului, costul constând în prețul produselor selectate la care se adaugă costul transportului și taxa verde (acolo unde este cazul). Costul transportului diferă în funcție de numărul de produse și de greutatea totală a coletului, urmând a fi acceptat sau refuzat de către Cumpărător. Prețul de pe factura va coincide cu prețul produsului prezentat pe Site.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prețurile, inclusiv în lipa unei mențiuni de tip promoțional sau în cazul reducerilor de preț. Uneltesti.ro nu percepe costuri suplimentare pentru kilometri în plus, costul fiind același pentru orice oraș și localitate din România. Uneltesti.ro își rezervă dreptul de a anula comenzi ce au afișat eronat prețurile din cauza unor erori tehnice.
4. PLATA PE SITE
În cadrul site-ului uneltesti.ro aveți la dispoziție următoarele modalități de plată:
Plata online cu cardul în siguranță prin Banca Transilvania.
Platile online vor fi procesate prin intermediul platformei iPay Banca Transilvania, in conditii de securitate maxima garantata prin certificarea MasterCard SecureCode si Verified by Visa in vederea eliminarii oricarei posibilitati de frauda online. Cardurile acceptate sunt: Visa/Visa Electron, Mastercard/Maestro.
3D Secure – Siguranta sporita
Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul 3D Secure elaborat de serviciul ePayment. Acest sistem asigura tranzactiilor online acelasi nivel de securitate ca si cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. 3D Secure asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul tau nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele ElectroFun sau pe serverele ePayment, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. In plus, 3D Secure este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. Sistemul 3D Secure permite efectuarea de cumparaturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. Sunt acceptate si cardurile virtuale emise de aceste organizatii.
Plata ramburs.
Contravaloarea produselor va fi plătită către curierul ce transportă produsele către Client, urmând mai apoi să emită o chitanță aferentă încasării. Comanda este confirmată de către personalul uneltesti.ro, în funcție de stocul disponibil, clientul urmând a primi confirmarea telefonic sau pe mail.
5. CAMPANII PROMOȚIONALE
Campaniile desfășurate pe Site-ul uneltesti.ro sunt valabile în condițiile impuse pe Site. În ceea ce privește codurile promoționale, acestea pot fi utilizate în perioada precizată de uneltesti.ro, în momentul plasării comenzii. Se va folosi un singur cod promoțional ce nu se cumulează cu alte reduceri din cadrul Site-ului. Uneltesti.ro își rezervă dreptul de a modifica condițiile campaniilor promoțională cu o înștiințare prealabilă a consumatorilor prin mijloace de comunicare corespunzătoare. Uneltesti.ro își rezervă dreptul de a anula codul de reducere în condițiile în care: se sesizează o fraudă asupra codului promoțional/voucherului, se returnează produsul ce a beneficiat de cod promoțional, stocul produsului selecționat este 0.
6. LIMITELE RESPONSABILITĂȚII
Uneltesti.ro își asigură clienții că iau toate măsurile necesare pentru protecția cibernetică și a datelor, însă nu garantează că site-ul este în totalitate protejat împotriva virușilor sau a altor componente informatice cu caracter potențial dăunător. În cadrul site-ului uneltesti.ro nu este permisa introducerea niciunui program malware, virus sau alt program software dăunător care interferează cu funcționarea site-ului.
Uneltesti.ro asigură acuratețea informațiilor din cadrul site-ului, imaginile produselor fiind conforme cu realitate, dar fără a exclude posibile erori de coloristică a produselor, etichete mai vechi sau erori de natură tehnică ce pot apărea în descrierea produselor. Uneltesti.ro își ia toate precauțiile ca produsele prezente pe site să ilustreze cât mai bine produsul real, însă pot apărea mici diferențe de culoare, aspect general, accesorii, caz în care cumpărătorul poate să renunțe la achiziție.
Uneltesti.ro își rezervă dreptul de a modifica oricând datele prezente pe Site, fără a fi nevoie de o notificare prealabilă. Pentru a raporta eventualele încălcări ale dreptului de autor contactați-ne la adresa: office@uneltesti.ro
7. SOLUȚIONAREA CONFLICTELOR
În eventualitatea unui conflinct între uneltesti.ro și Client, acesta se va soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, se va apela la o soluționare a problemelor prin mediere și ca ultimă rezolvare, se va apela la instanțele românești.
Pentru orice nelămurire sau problăm apărută, vă stăm la dispoziție prin mail la adresa contact@uneltesti.ro
8. COLECTAREA ȘI PRELUCRAREA DATELOR CLIENȚILOR
Prin accesarea site-ului uneltesti.ro și acceptarea termenilor și condițiilor, Clientul este de acord cu prelucrarea și colectarea datelor personale de către uneltesti.ro. Datele preluate vor fi utilizate cu scopul de a ușura navigarea pe site-ul uneltesti.ro, prin sugerarea anumitor produse, sau completarea automată a datelor la o viitoare comandă. Datele colectate de la Client au ca scop ușurarea procesului de achiziție, sugerarea unor produse complementare cu cele deja achiziționate, informarea în legătură cu noi campanii și reduceri, ș.a.m.d.
9. RECLAMAȚII PRIVIND PRODUSELE
Imaginile prezentate pe site-ul uneltesti.ro au rol strict informativ, fără a fi vorba despre o obligație contractuală a site-ului. Culorile și formele produselor pot suferi mici modificări, comparativ cu materialele foto-video prezentate pe site-ul uneltesti.ro. Orice reclamație cu privire la starea produselor deja livrate către Client, pot fi reclamate în maxim 24h de la primirea acestora la adresa de e-mail contact@uneltesti.ro.
Produsele ce prezintă defecțiuni vor fi returnate către compania noastră, urmând a fi înlocuite (în limita stocului disponibil) și retrimise către Client. În cazul în care nu dispunem de stoc, suma aferentă produselor cu defecțiuni va fi returnată în contul bancar al Clientului.
10. POLITICA DE COOKIES
Site-ul uneltesti.ro folosește cookies, pentru mai multe detalii vă rugăm consultați Politica de Cookies.
11. POLITICA DE RETUR
Pentru a returna produsele achiziționate de pe site-ul uneltesti.ro, vă rugăm accesați rubrica Politica de retur.